Si vous voulez diriger un jeune vers le Centre Walgwan et que votre agence n'a jamais été en contact avec nous, nous vous invitons, dans un premier temps, à nous joindre par téléphone. Lorsqu'il nous sera possible de le faire, nous nous déplacerons vers les communautés qui en ont fait la demande pour y entreprendre la phase de pré-traitement. Nos intervenants participent à la vie de votre communauté, offrent de l'information au sujet de notre programme, participent à l'évaluation de cas, rencontrent le jeune et sa famille, etc.

Cependant, comme nous devons couvrir un territoire très vaste, il ne nous est pas possible de nous rendre dans toutes les communautés qui le demandent. Nous soulignons donc l'importance pour les intervenants locaux de s'impliquer dans cette démarche, en effectuant eux-mêmes les évaluations de cas à l'aide des formulaires que nous leur faisons parvenir. Il est très important que les intervenants qui s'engagent de cette façon soient très bien informés de l'historique de chacun des cas référés. En effet, une telle connaissance, juste et complète, permet de mieux évaluer la situation et de prendre la décision la plus appropriée. Si nous recevons une demande d'admission qui nous semble incomplète, nous devons retourner les documents et demander l'ajout des renseignements manquants, ce qui retarde le precessus d'admission. Une fois que l'information demandée a été reçue, nos intervenants cliniques se réunissent pour évaluer les demandes et prendre les décisions.

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